Passer au contenu principal

Pourquoi mon compte est-il verrouillé après des tentatives de connexion échouées ?

Mis à jour il y a plus de 2 mois

Votre compte Drime peut être temporairement verrouillé après plusieurs tentatives de connexion échouées afin de le protéger contre tout accès non autorisé.

Pourquoi cela se produit

  • Drime verrouille automatiquement les comptes après plusieurs saisies incorrectes consécutives de mot de passe.

  • Il s’agit d’une mesure de sécurité pour prévenir les attaques par force brute.

Comment déverrouiller votre compte

  1. Attendez que la période de verrouillage temporaire expire (généralement quelques minutes).

  2. Utilisez le lien Mot de passe oublié ? sur la page de connexion si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe.

  3. Si le compte reste verrouillé ou si vous avez besoin d’un accès immédiat, contactez le support Drime pour obtenir de l’aide.

Notes

  • Une fois déverrouillé, veillez à saisir correctement vos identifiants.

  • Envisagez d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité de votre compte.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?