Si le destinataire n’a pas reçu le transfert que vous avez envoyé, voici quelques étapes à suivre :
Confirmez l’adresse email du destinataire : vérifiez bien que l’adresse est correcte. Même une petite erreur peut entraîner un échec de livraison.
Demandez au destinataire de vérifier son dossier spam/courrier indésirable : parfois, les emails sont classés à tort comme spam. Le destinataire doit vérifier ces dossiers pour voir si l’email de transfert s’y trouve.
Renvoyez le transfert : si le destinataire n’a toujours rien reçu, essayez de renvoyer le transfert. Assurez-vous de confirmer l’adresse email avant de l’envoyer à nouveau.
Si le problème persiste, contactez notre équipe support pour obtenir de l’aide.