Si le bouton Transférer est grisé et que vous ne pouvez pas lancer un transfert, essayez les étapes suivantes :
Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous d’avoir une connexion stable. Une connexion instable peut empêcher le lancement des transferts.
Actualisez la page : parfois, un simple rafraîchissement de la page peut résoudre les problèmes d’interface. Essayez de recharger la page pour voir si le bouton Transférer devient actif.
Videz le cache et les cookies de votre navigateur : les données en cache ou les cookies peuvent perturber le fonctionnement du bouton. Les effacer peut résoudre le problème.
Essayez un autre navigateur : si le problème persiste sur un navigateur, testez-en un autre pour voir si cela change quelque chose.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez notre équipe support pour obtenir de l’aide.