Si vous rencontrez des vitesses de téléchargement plus lentes que prévu, voici quelques facteurs à considérer et des étapes à suivre :
Vérifiez votre connexion internet : des vitesses lentes peuvent être dues à une connexion instable ou lente. Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable et rapide.
Limitez les autres activités réseau : le téléchargement de fichiers volumineux peut consommer une grande partie de votre bande passante. Essayez de limiter d’autres activités (streaming, téléchargements) pendant le transfert pour améliorer la vitesse.
Utilisez une connexion filaire : si vous êtes en Wi-Fi, pensez à connecter votre appareil au routeur avec un câble Ethernet pour une connexion plus stable et des vitesses potentiellement plus rapides.
Essayez de télécharger en dehors des heures de pointe : transférer les fichiers quand le trafic internet est moins dense peut accélérer les vitesses.
Contactez votre fournisseur d’accès internet : si la lenteur persiste, contactez votre fournisseur pour vérifier votre connexion et éventuellement améliorer votre forfait.
Si malgré tout cela, la vitesse reste lente, contactez notre équipe support pour obtenir de l’aide supplémentaire.